LEGAL REFERENCE

Tu privacidad dentro de 3quency México

En 3quency explicamos qué datos pedimos al abrir tu cuenta, cómo los cuidamos y cuándo los usamos para pagos, seguridad o atención. Antes de entrar al lobby, puedes...

Datos de cuentaPagos localesSeguridad de sesiónContacto de privacidad

Explorar lobby Read FAQ

Datos de OXXO a retiro SPEI

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos tus datos cuando usas 3quency desde México, donde la ley local lo permite y en regiones admitidas. Recabamos datos de registro, verificación, acceso, dispositivo, actividad de cuenta y transacciones para operar tu perfil, procesar pagos, prevenir uso indebido y responder solicitudes. Cuando eliges OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, solo usamos los datos necesarios para

identificar la referencia, confirmar el movimiento y mantener un registro contable. También podemos conservar evidencias de soporte, cambios de contraseña y comprobaciones internas. No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que ayudan a procesar pagos, proteger cuentas, verificar identidad o cumplir obligaciones legales aplicables.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DE DATOS

Escríbenos antes del retiro por SPEI

Si quieres preguntar por tus datos, corregir un dato de contacto o entender una verificación, te atendemos desde canales asociados a tu cuenta. Pedimos contexto suficiente para ubicar tu caso sin exponerte a compartir documentos innecesarios. Cada solicitud de privacidad queda registrada para dar seguimiento.

Team online

Chat de cuenta

Desde el chat validamos que la solicitud venga de tu sesión y te pedimos solo datos mínimos. Es útil para dudas rápidas sobre correos, teléfono, referencias OXXO o cambios recientes.

Correo de privacidad

Para solicitudes formales, escríbenos desde el correo vinculado a tu cuenta. Así podemos responder sobre acceso, corrección o conservación de datos sin mezclar tu caso con conversaciones generales.

Verificación segura

Antes de revelar datos de cuenta, confirmamos identidad con pasos proporcionales al riesgo. Nunca te pedimos contraseña completa ni códigos fuera del canal donde iniciaste la consulta.

REVISIÓN INTERNA

Seis revisiones antes de publicar cambios

Nuestro texto de privacidad no se publica como relleno legal. Lo revisamos con equipos que conocen pagos locales, seguridad de cuenta, atención y operación del lobby. Cada ajuste...

Pagos locales

Revisamos cómo se describen OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para que la política refleje datos reales de referencia, confirmación...

Acceso a cuenta

Validamos que las secciones sobre contraseñas, sesiones y dispositivos expliquen cuándo registramos actividad técnica. Estos datos nos ayudan a detectar...

Lenguaje claro

Quitamos frases legales innecesarias cuando podemos decirlo directo. Si una parte trata sobre conservación, terceros o derechos de privacidad, debe...

Cambios visibles

Cuando modificamos esta política, cuidamos que la fecha, el alcance y el motivo del ajuste queden claros. No escondemos cambios...

Soporte alineado

Nuestro equipo de atención recibe el mismo criterio que publicamos aquí. Así, cuando preguntas por datos, verificaciones o comprobantes, la...

Retención medida

Conservamos datos por periodos vinculados a operación, seguridad, contabilidad o ley aplicable. Cuando ya no son necesarios, aplicamos procesos internos...

La misma regla para Crash y SPEI

La Política de Privacidad acompaña todas las partes de 3quency. Si entras a Crash, revisas Blueprint Gaming, abres Fish Hunter o confirmas un movimiento por SPEI, el criterio...

Registro

En el registro pedimos datos para crear tu cuenta, comunicarnos contigo y aplicar verificaciones. La política explica cada categoría sin mezclarla con preferencias de juego o promociones.

Lobby

Cuando navegas entre Crash, Ninja vs Samurai o Mega Sevens, podemos registrar actividad de sesión. Usamos esos datos para seguridad, continuidad técnica y análisis interno agregado.

Pagos

Las referencias de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se tratan como datos financieros sensibles. Solo las usamos para confirmar movimientos, resolver aclaraciones y cumplir registros necesarios.

Promociones

Si consultas cashback o torneos semanales, podemos usar datos de cuenta para mostrarte condiciones aplicables. La política separa ese uso de comunicaciones que puedes ajustar.

Soporte

Las conversaciones de ayuda pueden contener capturas, horarios o referencias. Conservamos ese material para resolver tu caso, auditar respuestas y evitar solicitudes duplicadas.

Seguridad

Los intentos de inicio, cambios de dispositivo y alertas técnicas se registran para proteger tu cuenta. La política aclara cuándo esos datos se revisan manualmente.

Derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación cuando proceda según la ley aplicable. Explicamos el canal, la validación de identidad y los plazos razonables de respuesta.

SEÑALES VISIBLES

Señales claras en cada pantalla

Diseñamos esta página para que la privacidad no quede escondida. Los bloques, chips y preguntas están puestos cerca de los momentos donde tus datos importan: apertura de cuenta, pagos, soporte, seguridad y preferencias. Así...

Resumen inicial Arriba reunimos los puntos que más impactan tu decisión: datos de cuenta, pagos locales, seguridad y contacto. Sirve para ubicar el tema antes de leer detalles legales.

Chips de contexto Los chips nombran OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi porque esos carriles generan datos específicos. No son adornos; te indican dónde aplican registros de pago.

Bloques de soporte Los canales de contacto aparecen separados para que elijas el adecuado. Una aclaración simple no necesita el mismo proceso que una solicitud formal sobre datos personales.

Tarjetas de revisión Las tarjetas muestran qué equipos revisan esta política y por qué. Queremos que veas cómo conectamos texto legal con seguridad, pagos y atención diaria.

Comparación interna La sección de consistencia explica cómo aplicamos la misma política en juegos, pagos y soporte. Evita sorpresas al cambiar de una pantalla a otra.

Preguntas directas Las dudas frecuentes cierran con respuestas cortas sobre derechos, conservación y terceros. Están escritas para ayudarte a decidir si necesitas contactarnos.

Preguntas antes de abrir tu cuenta

Pedimos datos de contacto, acceso y verificación necesarios para operar tu cuenta. También registramos aceptación de términos y señales técnicas básicas para proteger sesiones y responder solicitudes.

Registramos referencias, importes, horarios y estado del movimiento para confirmar pagos, resolver aclaraciones y mantener registros contables. No usamos esos datos para fines ajenos a tu cuenta.

Compartimos datos solo con proveedores que procesan pagos, verifican identidad, alojan sistemas, dan soporte técnico o ayudan a cumplir obligaciones legales. Cada proveedor recibe únicamente lo necesario para su función.

Sí. Solicítalo desde tu cuenta o desde el correo vinculado. Para protegerte, podemos pedir pasos de verificación antes de cambiar datos que afectan acceso, pagos o avisos importantes.

Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa y después por periodos necesarios para seguridad, contabilidad, disputas o ley aplicable. Cuando procede, eliminamos o anonimizamos registros.

No. La misma política aplica cuando entras a Crash, Blueprint Gaming, Fish Hunter o Jewels of Prosperity. Lo que cambia es el tipo de actividad registrada en cada sesión.